Indicadors de comunicació
Els indicadors són aquelles dades quantitatives i qualitatives que informen sobre el rendiment de les accions del pla de comunicació.
Recorda Cada organisme pot sol·licitar uns indicadors en concret a l'hora de justificar la difusió i comunicació dels projectes de cada convocatòria. Per exemple, per publicar continguts relacionats amb projectes finançats per fons FEDER a les xarxes socials, cal fer ús dels hashtags #FonsUECat i #FEDER. Trobaràs la resta de requisits de cada convocatòria a l’apartat Requisits específics per convocatòria.
- Portafoli de la implementació de la identitat gràfica del projecte: captures del lloc web, xarxes socials, cartells, fotografies de roll-ups i parades en fires o esdeveniments, material com carpetes i bolígrafs…
La forma més senzilla d’accedir-hi és connectant el lloc web amb un compte de Google Analytics (consulta com activar l'Analytics de la teva web UPC).
- Visualitzacions
- Usuaris únics
- Fonts d’adquisició (directe, cercador, xarxes socials, butlletí digital, anuncis…)
- Taxa de rebot
- Descàrregues
- Nombre total i freqüència de publicacions (per setmana o mes)
- Nombre de seguidors/subscriptors
- Abast/Impacte de les publicacions
- Interacció/engagement de les publicacions (likes, shares, comentaris)
- Clipping: consisteix a realitzar una cerca i captura de totes les publicacions que s’han derivat de la nota de premsa original. Recomanem contactar amb els mitjans per estimar-ne l’impacte per tal d’obtenir un valor aproximat de l’impacte total de la nota de premsa. Amb mitjans digitals aquest nombre és molt més precís.
- Entrevistes o col·laboracions derivades
- Impacte dels materials complementaris
- Assistents
- Grau de participació (preguntes, intervencions…)
- Productes de conclusió (informes, documents, factsheets...)
- Valoració (enquestes post-esdeveniment)
- Aprenentatge dels assistents (enquestes post-esdeveniment)
- Observacions i anotacions
- Creació de nous vincles o propostes
Seran molt diferents en funció del tipus de contingut (audiovisual, digital/interactiu, text, etc.). A grans trets:
- Impressions
- Visualitzacions
- Nombre de subscriptors
- Redireccions que ha generat cap al lloc web del projecte (s’aconsegueix mitjançant l’etiquetació UTM dels enllaços, per conèixer l’origen de les arribades al lloc web)
- Aparicions en mitjans o altres webs externes
- Engagement generat a les xarxes socials
Recurs UPC Recursos i serveis per a la comunicació: Posicionament, estadístiques i analítica web
Recurs UPC Serveis TIC: Activar Google Analytics
Recurs UPC Serveis TIC: MyEnquesta
Recurs UPC Serveis TIC: Estadístiques GenNews