Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / SSRI / Eina de comunicació de projectes / Gestionar les xarxes socials

Gestionar les xarxes socials

Consells per gestionar les xarxes socials d'un projecte RDI.

Si s'obre un nou web o perfil de xarxa social i es fa servir la marca UPC (al logo o al nom d'usuari), es requereix l'autorització per part del Servei de Comunicació. És necessari definir un pla estratègic previ, organitzar una actualització constant i establir una avaluació periòdica. Una bona estratègia de xarxes socials ha de comptar amb:

  1. Anàlisi de la situació: què volem comunicar a les xarxes socials, a quin públic volem fer-ho i qui està comunicant ja el mateix o temes semblants.
  2. Accions: definició d'objectius generals i específics, calendarització de les publicacions a realitzar, establiment de protocols del feedback dels usuaris/es.
  3. Evaluació: quins indicadors considerarem per a establir l'èxit de l'estratègia.

 

Cal ser precabuts i estudiar abans les avantatges i els inconvenients de cada xarxa, especialment en relació als públics que atrau i al tipus de contingut que tenim pensat generar i compartir-hi. A grans trets, tenir en compte que:

  • Twitter: xarxa de microblogging estretament lligada als temes d'actualitat. Missatges el més curt possibles i espais de debat. Públic adult i amb estudis superiors.
  • Facebook: xarxa més lligada al cercle privat de cada persona, amb possibilitat de compartir tota mena de continguts, no necessàriament lligats amb l'actualitat. És l'espai on compartir textos més llargs però sempre serà millor inserir-ho a una pàgina web i solament publicar l'URL a la xarxa social. Públic adult en general.
  • Instagram: xarxa de fotogafia i vídeos preferentment curts (menys d'1 minut excepte Instagram TV). Públic jove-adult.
  • YouTube: xarxa de video de curta-mitjana duració. Públic adult en general.
  • LinkedIn: xarxa de contactes estretament lligada al món professional i laboral. Públic adult i amb estudis superiors.
  • TikTok: xarxa de vídeos participatius: coreogafies, reptes virals, etc. Públic adolescent-jove.

Exemple No té sentit obrir un perfil d'Instagram si volem arribar a nous stakeholders del sector de l'energia, ja que és una xarxa de micro-entreteniment d'ús estès entre el públic més jove. Sí que en tindria, en canvi, si tenim planejat elaborar materials audiovisuals curts i de divulgació/entreteniment sobre la temàtica del projecte. Per trobar stakeholders seria més recomanable LinkedIn o Twitter.

  • Incloure la URL del lloc web del projecte a la descripció/biografia.
  • Al principi, per donar-vos a conèixer, caldrà seguir molta gent i institucions. Sempre estratègicament, anant en busca de perfils que pugueu preveure que estaran interessats en els continguts que compartiu des del projecte.
  • La identitat gràfica que tingueu a les xarxes socials ha d’anar en consonància amb la del lloc web i la resta de productes de comunicació i difusió del projecte.
  • Els continguts audiovisuals tenen un impacte i nivells d'interacció molt superior als textos.
  • Els directes i els formats efímers (stories de Facebook o Instagram, Fleets de Twitter...) tenen un impacte molt alt, afavorit per l'algoritme.
  • Identificar referents sobre certes temàtiques vinculades al vostre projecte per oferir col·laboracions pot ajudar a augmentar en gran mesura l'impacte social del vostre projecte (els anomenats micro-influencers).
  • Aprofiteu el potencial de les xarxes socials UPC ja establertes perquè publiquin o comparteixin continguts sobre el vostre projecte, així com d'altres organismes o empreses del sector en qüestió.

 

Recorda Cada organisme pot sol·licitar uns indicadors en concret a l'hora de justificar la difusió i comunicació dels projectes de cada convocatòria. Per exemple, per publicar continguts relacionats amb projectes finançats per fons FEDER a les xarxes socials, cal fer ús dels hashtags #FonsUECat i #FEDER. Trobaràs la resta de requisits de cada convocatòria a l’apartat Requisits específics per convocatòria.

Exemple La Comissió Europea demana que, als perfils de xarxes socials dels projectes que finança, es tingui en compte la visibilitat de la bandera de la Unió Europea, el reconeixement del finançament europeu i l’avís d’exempció de responsabilitat.

Requeriments de la CE en xarxes socials de projectes RDI

Exemple Per publicar continguts relacionats amb projectes finançats per fons FEDER a les xarxes socials, cal fer ús dels hashtags #FonsUECat i #FEDER.

tweet-feder.jpg

Exemple Si voleu inspiració per divulgar continguts científics a través de Twitter, podeu consultar els guanyadors de la UPC del concurs #HiloTesis organitzat per la CRUE. Va consistir a resumir, en un fil de màxim 20 piulades, la temàtica d'una tesi doctoral en curs.

 

Podeu trobar més consells al desplegable “Fer un ús intel·ligent de les xarxes socials” de l’apartat Aspectes bàsics en la comunicació d’un projecte RDI d’aquesta eina de comunicació de projectes RDI.

 

Recurs UPC Recursos i serveis per a la comunicació: Manual d'ús i estil a les xarxes socials de la UPC.

Recurs UPC Recursos i serveis per a la comunicació: Normes d'ús de les xarxes socials de la UPC.

Recurs UPC Servei de comunicació: Instagram de la UPC

Recurs UPC Servei de comunicació: Twitter @UPCdivulga

Recurs UPC Servei de comunicació: Twitter @la_UPC

Recurs UPC Servei de comunicació: YouTube de la UPC

Recurs UPC Serveis de suport a la recerca i la innovació: Twitter @RDI_UPC

Recurs UPC Servei de Llengües i Terminologia: Recomanacions lingüístiques per a les xarxes socials a les universitats.

Consulta tots els recursos UPC per a la comunicació de projectes RDI.